ご購入いただいたアクセサリーはひとつひとつ丁寧に制作しておりますが、素材の特性上、ご使用の過程で紐が切れたり破損したりする場合がございます。RAKURIではご購入いただいたアクセサリーを末永くお使いいただきたいという思いから、アフターケアを承っております。購入から1年以内は無償で修理いたしますのでお気軽にご連絡ください。

shop@miya.co.jpより修理ご希望の旨をご連絡ください。なお、ご連絡いただく際には以下の内容をお申し付けください。

・お客様のお名前
・ご連絡先 (メールアドレス / 電話番号)
・購入店舗
・購入レシート
・修理商品写真
・修理依頼内容

※修理箇所によっては対応できない場合もございます。また、製造中止等で同等のパーツが無い場合、代替パーツにて対応いたします。
※お電話にてご連絡を希望される場合、都合の良い時間帯をお知らせください。

お客様からのご依頼を確認後、修理に要する費用とお日にちをお見積りし、メールにてご連絡いたしますのでご検討ください。修理ご依頼後、5営業日経過後も当店より連絡がない場合、お手数ですがご連絡ください。

■ 電話番号

098-943-3008

平日9:00～17:00

※フリーメールをご利用のお客様はまれに当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう事がございます。メールが届いていない場合には迷惑メールフォルダもご確認ください。

お見積り確認後、修理をご依頼をされる場合はご返信ください。折り返し送付の手続きやお支払い方法を記載したメールをお送りします。
メモ用紙等に必要事項をご記入いただき、商品と同封の上、当店にご送付ください。(誠に恐縮ではございますが、送料はお客様のご負担とさせていただきます)

■ 送付先

〒900-0012

沖縄県那覇市泊2丁目1-21 尚平ビル2階

ミヤ・ジェネラル・プランニング株式会社 (RAKURI事業部)

修理完了後、メールにて発送のご連絡をいたします。